1.6 Страхование жизни и здоровья клиентов сервиса кикшеринга
Страховка покрывает травмы клиента при катании и ответственность клиента перед окружающими на сумму до 100 000 ₽. Мы подобрали страховую компанию, которая занимается страхованием клиентов шерингов самокатов. В партнёрстве с Альфа Страхованием внедрили в проекты страховку.
Контакт менеджера из компании АльфаСтрахование, которая занимается договорами с сервисами шеринга самокатов: Анастасия +7 926 611 5800.
Клиенты смогут добавлять страхование при бронировании аренды после того, как вы заключите договор с АльфаСтрахованием, и настроите страховку в админке вашего сервиса.
Перед выбором страхования клиенты могут ознакомиться со стоимостью услуги и подробными условиями внутри приложения.
Выбор страховки
при бронировании
Подробные условия АльфаСтрахования
Среднерыночная цена страховки одной аренды для клиента — 30–50₽.
Комиссия АльфаСтрахования — 20₽, но нам удалось договориться на 10₽.
Наша комиссия за создание и поддержание модуля страхования — 10₽.
Ваша прибыль — 10–30 ₽ с каждой страховки.
После того, как вы заключите договор с АльфаСтрахованием, менеджер из Альфы передаст вам тестовый и боевой ключи для настройки страховки. Настройка страхования находится в разделе меню админки: «Настройки приложения» → «Страховка».
Обратите внимание, в настройке страховки есть галочка для включения генерации полиса на боевой среде. Если она включена, в поездке генерируется реальный полис. Если выключена — генерируется тестовый полис.
Посмотрите видео, где мы показали шаги настройки: https://www.youtube.com/watch?v=scjnXZjE3Oo
На одну модель самокатов назначайте только одну страховку
При бронировании самоката открывается окно с информацией о страховке. Если пользователь начал аренду со включенной страховкой, в аренде создаётся страховка. При переходе в поездку страховка активируется. С этого момента страховка учитывается для оплаты комиссий. При завершении аренды в истории поездок создаётся карточка о поездке. В детализации поездки появляются “Условия страхования” и “Полис”.
Счёт за страховку учитывается в счёте за аренду. Благодаря этому платёж по страховке не облагается повышенной комиссией эквайринга за микротранзакции.
Если клиент просит вернуть деньги за поездку со страховкой — верните ему сумму счёта бонусами — или верните счёт, но начислите штраф в размере платы за страховку.
Если в аренде со страховкой клиент попал в страховой случай, то попросите клиента завершить аренду или завершите аренду вручную. После завершения в детализации поездки в приложении появятся ссылки на Условия страхования и Полис. Передайте ему телефон АльфаСтрахования, они помогут.
Если пользователь катается за бонусы, то цена за страховку тоже списывается бонусами