Базовое описание

Сервис заданий

Сервис заданий является компонентом базовой конфигурации платформы Rightech. Данный сервис предназначен для формирования, назначения и контроля за исполнением задач бизнеса, направленных на поддержание оборудования в работоспособном состоянии.

Интерфейс сервиса заданий в платформе Rightech представляет собой Kanban-доску, на которой отображаются все задания, а так же отображается их текущий статус

Рисунок 1 - Главное окно сервиса заданий.

Помимо отображения в виде Kanban-доски пользователь может посмотреть задания на карте (Рисунок 2) или вывести в виде таблицы (Рисунок 3). При выборе табличного представления есть возможность группировать задания по пользователям, которым они назначены, и по объектам. Это удобно для статистики трудозатрат каждого из работников и для анализа частоты сбоев на каждой единице оборудования.

Рисунок 2 - Карта заданий.

Рисунок 3 - Статистика с группировкой по пользователям.

Сервис заданий позволяет контролировать жизненный цикл каждого задания с момента его создания. Задания могут быть разделены на типы, которые настраивает бизнес, исходя из своих потребностей. Для большей детализации пользователь опционально может добавлять комментарии и срок исполнения к задаче. В качестве примера - карточка завершенного задания (Рисунок 4).

Рисунок 4 - Карточка завершенного задания.

Для удобства пользователей командой Rightech разработана специальная логика. Основная задача данной логики - контроль состояния заряда транспортного средства. Но помимо этого логика позволяет формировать задание на замену батареи при достижении уровня ниже установленного бизнесом значения. Это позволяет сэкономить время, необходимое на проверку объекта и формирование задания вручную. Данный автомат называется [new] Контроль разряда с переводом в поломку. Элемент логики, отвечающий за автоматическое формирование задания приведен на Рисунке 5.

Рисунок 5 - Логика контроля разряда и элемент формирующий задание.

Помимо автоматизации формирования заданий у пользователей, осуществляющих обслуживание оборудования есть возможность использовать наше мобильное приложение R.Mechanic. С его помощью взять задание и начать устранение неполадок оборудования можно, находясь в любом месте. Таким образом можно брать несколько заданий и эффективнее выполнять плановые и внеплановые работы с оборудованием. Интерфейс приведен на Рисунке 6.

Рисунок 6 - Интерфейс R.Mechanic

В заключение хочется отметить, что сервис заданий в платформе Rightech является гибким инструментом для бизнеса, который позволяет сэкономить время и ресурсы сотрудников, затрачиваемые на обслуживание транспортных средств. Данный инструмент обладает удобным интерфейсом, гибкими настройками представления и подробной статистикой. Встроенная автоматизация и мобильное приложение дополнительно сокращают время между возникновением неисправности и возвращением транспортного средства в работу.

Более подробно о возможностях сервиса заданий вы сможете узнать из нашей инструкции , а так же начать использовать его возможности ;)