Если при оплате счета возникает ошибка "OK (Token was generate on another terminal)", значит скорее всего на проекте была смена эквайринга(см.скрин)
В таком случае клиенту необходимо перепривязать карту. Если у клиента несколько карт, то необходимо после перепривязки карты сделать её основной.